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課金ネトゲ「AIKA Online」に4万注いだユーザが意味不明なアカウント凍結で運営に電

1 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 09:17:14 ID:vQnFcTjr
株式会社ハンビットユビキタスエンターテインメントが運営する

MMORPG「AIKA Online エイカオンライン」で



4万注ぎ込んだユーザが規約違反行為をしていないのにも関わらず、

アカウント停止処分。



そのユーザが処分経緯を聞くためにメールで今まで3通問い合わせ送ったが

「処分内容は開かせません」のテンプレメールが帰ってくる


痺れをきらしたユーザが、運営会社に凸をする・・・。



http://blog.livedoor.jp/insidears/archives/52148289.html

2 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 09:56:44 ID:KNd60OYv
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3 :名も無き求道者:2010/01/08(金) 13:16:12 ID:PgeLh7rJ
age


4 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 13:29:32 ID:/8dTRsi9
課金ネトゲじゃないんだけど
無料なんだけどこれ

5 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 15:17:11 ID:dH0t0dfC
あのゲーム会社の電話対応に激怒! 態度が悪いと祭りに発展「運営が謝罪」
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1262929535/


6 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 15:51:37 ID:SxV3rHnp
ソース
http://www.nicovideo.jp/watch/sm9312048

7 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 16:03:11 ID:KJHr+Auo
これからはどの会社でも
お問い合わせ口に電話するときは録音しとけよw

8 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 17:03:38 ID:dbjCKMzu
ニュースから飛んできたがこんなゲームでクレームで公開とは少々恥ずかしい

9 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 17:09:55 ID:3v2Fsq11
「名前は名乗れない」
「まだ仕事があるから電話を切らせていただく」

これが社員の言葉?
恐らく、ユーザーのクレームを逐一電話で対応してたら
その他の業務に支障をきたす、専用のコールセンターを
設けるほど対応には金をかけたくない・・・
これが本音だと思うが、都合のいい『ルール』を大前提に
してあたりまえかのように門前払いをするのは
ユーザーあっての会社だという事が頭のどこかから飛んじゃってるよな。

こんな糞社員の集まりの会社は放っておいても淘汰されるだろうし、
ユーザーの危機管理のひとつとして運営で関わっているゲームには
手をださない。これに尽きるな。

10 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 18:26:59 ID:Lcab0fKA
RMTしといて逆ギレかよ

11 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 19:39:28 ID:pjaxTzaQ
逆ギレなんてしてねーだろ
 
垢BANくらった理由教えてと言ってるだけだろ
垢復活なんてできないのはわかってて電話してるよ
 
客にあんな態度とるとか本当に糞だな・・・

12 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/08(金) 21:33:56 ID:BTJR2EuK
>>9
こんなクレーマーに名前名乗ったら何されるかわからんから
名乗らないだろ。女性なら尚更
現に動画うpされてるし俺なら無理。

てかこいつ「電話対応しません」←読める?

13 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 01:20:06 ID:7slrpdEo
知らんやつからゲーム内の金もらっただけでRMTになるの?

14 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 01:31:43 ID:DJOYvP81
>>12
働いたことないんだなー

15 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 02:21:27 ID:0+FZwpHN
>>12
スクエニのねーちゃんは出た直後に名乗ってたぞ

16 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 04:32:03 ID:he+OgRyq
他の会社と取引やらの電話に使っている電話回線なんだよね?
だったらなおさら「○○社の○○が承ります」って文頭につけるのは普通なんだが・・・w

まー、この騒ぎはどっちもどっちだよ。

17 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 04:47:16 ID:krySJUqa
>>12 ニート乙

18 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 04:48:08 ID:krySJUqa
朝鮮企業に日本の一般常識は通用しないってこった。

19 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 05:18:53 ID:zSjaKjR+
今回の騒動で明らかになったことは
・ハンビットは電話対応最悪 コンビニバイト以下
・火消しに必死な社員バイトや業者が多数居る
・社員はゲーム内の取締りよりも2chでの火消しに必死

それ以前に分かってる事は
・RMTシャウトは取り締まりも甘く、画面を埋め尽くすほど多い
・アカウントBANの仕事はしてるが、あまりにも冤罪が多すぎる
・業者露店やBOTは完全放置され全く処理されていない
・垢ハック被害が多く、ハンビット側は非を絶対に認めない
・課金アイテムの価格設定が酷い
・GMブログなどで書いた事を実行出来ていない
・GMシャウトでコミケの売り子やったよ(キリッ
・その時に隣のサークルに声優さんがいました(キリッ


http://loda.jp/aikaonline/?id=366.jpg
http://loda.jp/aikaonline/?id=367.jpg
http://loda.jp/aikaonline/?id=368.jpg
http://loda.jp/aikaonline/?id=374.jpg


20 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 05:20:20 ID:zSjaKjR+

・警察に行けと言う
・社員かは言えない、名前も言えない
・ガチャ切り
・電話で会話を続けてもなんの意味もないですよ?
・笑う→フヒヒww喉の調子がですねwww
・私から運営に伝えましょう
・受付窓口以外からはお伝えしないんですよ
・すいません、今は業務時間内なので^^;
・お客さまの情報は聞かない方針です→前回聞かれました
・私の名前は言わない
・あなたの名前も聞かない
・仕事残ってるし、この電話長引かせたくないんでw
・(電話番号教えられない)ルールなんです←爆笑こらえ
・ちょっと変わった会社なのかもしれませんねwww
・時間を書いて運営にメールすればいいのでは?←意味不明
・切ります宣言したので切りますね^^
・もうしわけありませんでしたー^^



21 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 05:32:44 ID:4IBRf1Y8
社内のルールとかあるのは分かるが、柔軟な対応は必要。
電話に出た時点で名乗るべき。
途中で笑うとか論外。
電話を勝手に切るのも論外。
客から金をもらってるという意識がないのか、基本的に馬鹿にしてるとしか思えない。

22 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 07:18:50 ID:NwM4Hvr5
騒ぎの顛末まとめ

メールにて「RMTを行っていたアカウントとの接触、対価ある取引もない6Mの受け取り確認に付きアカウント凍結」のメールが届く

調査のための凍結の趣旨が書かれたメールが読めずに「理由がわからない」とAIKAスレで切れまくる

「四万も課金したのに!自殺してやる!」とさらに発狂、一人じゃいやだと他スレに一緒に自殺してくれる女募集のスレを立てる

まだ気が治まらず、メールの対応以外はしないと表明している運営に電凸
かけた先方は運営窓口ではなく、社員募集窓口

なかなか祭にならなくて動画のニコアドをMMO板に宣伝しまくる

祭りにはなったはいいが、あっというまに自滅しはじめる
1 公開したメールをちゃんと読んでいない
2 自称「友達がRMTしてんのになんで《俺だけ》」と明らかにおかしい発言

「コスプレカフェで10万使ってくる」と言って失踪

下火になってきて必死に蒸し返そうと●を使って乱立させたスレ巡回するも、もう失笑ばかり
叩いてくる相手はみな社員だと思い込む妄想に取り付かれている←いまここ

23 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 08:37:51 ID:giPx6Dt3
これはひどいな・・・朝鮮企業っておわってるな

株式会社ハンビットユビキタスエンターテインメント こんだけ話題になったらつぶれるかもなw


24 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 09:55:40 ID:brHY5OVd
>>21
会話途中に「あれ?お客様?お声が届きません。聞こえません。あれ?あれ?もしもーし。。。
すみません、回線状況が悪いようですので切らせていただきます」と一人芝居して、
おもむろに切れば角も立たないのにね。
台詞の途中で、受話器をガンガンと2-3回、机に叩き付けながら喋ると効果的。

25 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 09:58:57 ID:3NiHd6z9
社員も在日で固まってるんだろうな・・・本当に怖い・・・

26 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 11:52:06 ID:b1s6JOz+
このゲーム、やらんで良かったわぁ

27 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 12:51:34 ID:pM279rdv
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28 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 15:55:14 ID:aIxgB+33
うぽ主逆キレしかこれとかねーよwwwww

29 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 16:40:58 ID:zSjaKjR+
今回の騒動で明らかになったことは
・ハンビットは電話対応最悪 コンビニバイト以下
・火消しに必死な社員バイトや業者が多数居る
・社員はゲーム内の取締りよりも2chでの火消しに必死

それ以前に分かってる事は
・RMTシャウトは取り締まりも甘く、画面を埋め尽くすほど多い
・アカウントBANの仕事はしてるが、あまりにも冤罪が多すぎる
・業者露店やBOTは完全放置され全く処理されていない
・垢ハック被害が多く、ハンビット側は非を絶対に認めない
・課金アイテムの価格設定が酷い
・GMブログなどで書いた事を実行出来ていない
・GMシャウトでコミケの売り子やったよ(キリッ
・その時に隣のサークルに声優さんがいました(キリッ


http://loda.jp/aikaonline/?id=366.jpg
http://loda.jp/aikaonline/?id=367.jpg
http://loda.jp/aikaonline/?id=368.jpg
http://loda.jp/aikaonline/?id=374.jpg

30 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 16:41:45 ID:zSjaKjR+



・警察に行けと言う
・社員かは言えない、名前も言えない
・ガチャ切り
・電話で会話を続けてもなんの意味もないですよ?
・笑う→フヒヒww喉の調子がですねwww
・私から運営に伝えましょう
・受付窓口以外からはお伝えしないんですよ
・すいません、今は業務時間内なので^^;
・お客さまの情報は聞かない方針です→前回聞かれました
・私の名前は言わない
・あなたの名前も聞かない
・仕事残ってるし、この電話長引かせたくないんでw
・(電話番号教えられない)ルールなんです←爆笑こらえ
・ちょっと変わった会社なのかもしれませんねwww
・時間を書いて運営にメールすればいいのでは?←意味不明
・切ります宣言したので切りますね^^
・もうしわけありませんでしたー^^




31 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 16:42:32 ID:zSjaKjR+

取締役

代表取締役CEO 金 裕羅 (Yoo Ra Kim)

http://livedoor.r.blogimg.jp/insidears/imgs/f/0/f0fbecac.jpg

取締役 金 基永(Kee Young Kim)

取締役 金 鐘佑 (David Woo Kim)

取締役 金田 行孝 (Yukitaka Kaneda)

監査役 呉 政承(Jeong Seung Oh)



監査役 田邊 俊夫 (Toshio Tanabe)



32 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 18:34:25 ID:FYW7u7c+
取締役 金 基永(Kee Young Kim)

取締役 金 鐘佑 (David Woo Kim)

取締役 金田 行孝 (Yukitaka Kaneda)

監査役 呉 政承(Jeong Seung Oh)

     カネ
     カネ
     カネだ
     くれ

33 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/09(土) 21:39:03 ID:tUlSmXQ5
AIKAからハンビットの謝罪文見てみろw

このお詫び全然謝ってねーだろw

本当に詫びてるなら対応する部署を作るはず

それを電話対応した者だけのせいにして一つも改善しないとか

さすがチョン企業w

自分の非を認めないクソチョン思考会社の典型ww

こんな対応で顧客戻ると思ってんの金?

34 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/10(日) 01:13:00 ID:zg30mNcN
>>33
心の中では社員一同「被害者はこっち。糞野郎が!勝手に録音してうpしてんじゃねえよ!」程度にしか思ってないんだろうな…

35 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/10(日) 06:16:02 ID:kZ2ypwQf
>>29
よしチョン企業なんか潰してしまえと思ったが、コンビニバイトを見下してるバカには賛同できん。

36 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/10(日) 15:05:27 ID:+69YOXN1
>>33
まあな

まっとうな企業がお詫びする際には「これこれこういう風に改善しました」って
報告を含めて謝罪するのが当たり前の対応だからなあ

そもそもどんなクレーマー相手だろうと、企業側がまっとうな対応してれば
クレーマーはぐうの音も出ないのに、全世界にこんな無様な窓口電話対応を
公開される損失を計算できない人間を窓口に設置してる時点でドンアウトだよ

しかも複数の人間が同様なんだから、企業としてもうそういうコンプラというか
モラルがまかりとおっちゃってるのがバレバレになってるしw

37 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/11(月) 12:12:46 ID:RpQ7iQIz
結局RMTやってたのがばれそうで今度はトロイつきURLまいたと一人で大騒ぎ

ところが垢ハックされたと騒ぐやつが沸くのは撒いたと噴いている本人が起きている時間だけ
撒かれた時間帯に一切報告がなかったのも特徴

死ぬ死ぬ詐欺をやっても警察が部屋を訪ねてくることもなく
最後はボロクソなじられたことがよほど悔しかったらしい

38 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/11(月) 13:19:01 ID:JHvkoaGl
>>37
医者へいけ

39 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/11(月) 23:10:54 ID:dfg4Qrx6
          __、
     ,r´⌒ヽ,⌒ヽ,ヽ
   (⌒)、   .人  λ\、 ._____
    \. \    、 ヽ./ ー  ー\
     |\ \    ヽ./ ( ●) ( ●)
     |  \  \ /     (__人__) \   もうしわけありませんでしたー
     |.   \   |       ` ⌒´   |  
  .   |.   |.\_ノ\            /    
  .   |.   |   |   \______/
  .   |   )  .|     . . ̄ ̄
  .   |   |  .| 
     |   |.|  .|
  .   |  | .| .|
     /  / / ヽ,    
    (__ノ  ヽ、__つ

40 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/11(月) 23:11:18 ID:f/hkbD/h
今ニコ動見てきたが、こりゃヒドイなw
代表取り締まり役以下の名前でフラグもすごいしwwwww
お問い合わせ窓口では無いにしろ、「お客様のお問い合わせ」への対応ではないよなぁ


41 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/12(火) 09:31:50 ID:LtLiiH1T
>>39
ワロタw

42 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/12(火) 11:40:19 ID:iKUxuB5t
電話先の近所のエロイ人社員の顔うpおねwwwwwwwwwwwww

43 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/12(火) 11:45:57 ID:iKUxuB5t
ttp://ameblo.jp/saienden/



44 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/13(水) 16:49:00 ID:XO4B9ffR
            ●●●【純国産3DMMORPG、ストラガーデンNEO】●●●
○基本無料のアイテム課金だけどゲーム通貨で露店やオークションなどから課金アイテムを買う事もできる
○BOT、チート、RMT業者宣伝、垢ハック、PK、横殴り、狩場独占などがない
○対人は相手PTより半分以下のLVと装備のPTでもスキルの読み合いや先読み思考、戦略や連携で普通に勝てるハマる面白さ
○ペット育成などがある、戦闘のお供や生産の手伝いに使う事が可能、レアペット有り
○最強武器防具が生産品で需要も供給もある、流通に活気があり賑わってる、初心者でも製作可能
○職縛りが無くどの職を選んでも生産職人になれる、奥深く幅広く種類豊富な生産
○低スペックPCでも余裕で動く ネットブックでもおk Vista、WINDOWS7対応
○LV差関係なくPTが組める クエストによっては低LVでも活躍できるものもあり、PT組む上での幅が広い
   ★毎日夜11時以降辺りから行われる争奪(国家戦)が最高に面白い
 
 人口 レナングルム鯖>>>ナテルア鯖   ロラン>ミク>ウィズ>ゴド


45 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/14(木) 22:31:40 ID:5RzVy/9z
>>39 なんだその態度はww

46 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/16(土) 20:54:17 ID:D1imCHDx
あるまとめスレからまだ炎上してると聞いて来ました
過疎ってるじゃん

さすがにみんなもう飽きたのか

47 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/16(土) 21:47:02 ID:yOh8NYvX
剥き出しの地雷を自分から踏みに行ったに等しい奴らが
空騒いでただけの話だからな

48 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/19(火) 19:23:05 ID:9nC3eWXQ
>>工作おつ
個人叩きスレを分散すれば

そりゃ過疎るだろ
「警察いけば?いけない理由でもあるんすか(笑)」AIKAオンライン
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/gamenews/1263017577/
そもそも何で個人叩きスレしてるんだ?

49 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/20(水) 13:45:21 ID:GK+m2k1S
>>22
運営も酷いが凸したやつはもっと痛いw


どっちも、世の中から消滅しちゃえばいいのにwwww

50 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/20(水) 21:38:58 ID:UCbM7yz8
糞運営といったら死ね糞ん♪
ttp://www.nicovideo.jp/watch/nm9374673

51 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/21(木) 01:36:25 ID:vmannQA8
よかったじゃん
たかがゲームに数万も使うことができなくなって

52 :名無し@お前ら落ち着け:2010/01/28(木) 11:56:12 ID:3uNaStTy



53 :名無し@お前ら落ち着け:2010/02/08(月) 02:05:13 ID:7/iD0vKR
すごい会社だな
ネトゲ運営ってどこもこうなの?
接客がダメすぎるぞハンビット
水見習えよまじで、あいつらの対応は大人だぞ
大人だけど

54 :名無し@お前ら落ち着け:2010/02/14(日) 14:19:49 ID:cHZLakhm
あーあw

会社の損失は電話対応した奴が自腹で補填するんだよな?

55 :名無し@お前ら落ち着け:2010/02/16(火) 13:43:13 ID:rSVy1VUq
この件で損失出たんですか

56 :名無し@お前ら落ち着け:2010/02/23(火) 03:56:47 ID:0+zeVD5V
電話した人の口下手さ、言葉の知らなさに驚いた。
そして弱気な人間が強気になっていくのがうけたw

57 :名無し@お前ら落ち着け:2010/02/27(土) 00:59:58 ID:6D1GhiLP
対応する相手によってここまで変わるんですね。参考になりました。

58 :名無し@お前ら落ち着け:2010/03/06(土) 00:40:22 ID:84I+P/0B
アカハックをしてるのはたぶん↓こういうやつら。いつまでも帰国せず帰化せず日本からお金をむしりとる朝鮮人。

在日にとっては「在日こそが日本の一級市民」となる。なぜなら65年間タカり続けて日本の全てを盗み終わったから。
在日は巧妙に弱い日本人を量産する社会システムを作り、カタに嵌め、残りカスを絞り、沢山の日本人の命を奪ってきた。
チョッパリを奴隷として酷使する阿漕なブラック企業を量産し、不況を深刻化させた。苦しい日本企業はあろう事か在日の真似をした。

はっきり言おう。「現在、日本人は在日の奴隷だ。」 奴らの横暴を65年耐えた結果がこれだよ!何が差別だ!ふざけんじゃねえ!!

韓国が帰国緩和政策を取れ!韓国内で在日の差別を人権擁護法案で禁止しろ!日本に求めるのは『侵略行為』以外の何者でも無い!!

今こそ反日朝鮮人を日本から叩き出そう!未だに続く捏造された戦後から我々の子供を守ろう!!

【民主党を使って】在日コリアンの本音と企み【日本侵略】
ttp://www.youtube.com/watch?v=R9VVOeBbcIc
ttp://www.nicovideo.jp/watch/nm5744786


59 :名無し@お前ら落ち着け:2010/03/14(日) 16:16:19 ID:hr11NMsT
プレイ動画見てAIKAやろうと思ってたのに、この苦情対応見て客への敬意もなく高飛車で糞だとわかった。
もうやらん

60 :名無し@お前ら落ち着け:2010/03/14(日) 16:23:09 ID:hr11NMsT
普通の会社なら
「それは大変ご迷惑をおかけしました。担当部署とはアカウント凍結に至った具体的な経緯について厳正な調査の上、違反内容の真偽と利用規約に照らし
再確認致した上でお客様に回答申し上げようと思います。
お客様確認のため登録されたユーザー情報をお教え頂けますでしょうか」
ってなるよな。
何この
「気持ちは分かるけど、電話してこないで。問い合わせ窓口にメールして。 テンプレ回答でも知らないよ。てか電話しつこいよ。 諦めてねバイバイ」
みたいな糞対応

61 :名無し@お前ら落ち着け:2010/03/19(金) 18:09:00 ID:kx2RJwuw
サドンアタック粕プレイヤー晒し
ナイーブ♪
Naive.
leafM
すべて同一人物です。
他のプレイヤーにたいして中傷、荒らし、詐欺をしています。
サドン初めて約七ヶ月だそうですが、実力は初心者どうぜんです。


62 :名無し@お前ら落ち着け:2010/04/14(水) 19:17:33 ID:+SnbEX4x
^^

63 :名無し@お前ら落ち着け:2010/04/14(水) 19:18:20 ID:+SnbEX4x
age^^;;;

64 :名無し@お前ら落ち着け:2010/04/16(金) 15:43:27 ID:0y5GtyZh
チョン企業か

65 :名無し@お前ら落ち着け:2010/05/16(日) 21:50:56 ID:Fdyinxk7
チョン系ネットゲームは課金するなってことでw

66 :名無し@お前ら落ち着け:2010/05/17(月) 12:00:52 ID:NIHAd07u
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67 :名無し@お前ら落ち着け:2010/06/10(木) 05:08:34 ID:JCSubDG0
a

68 :名無し@お前ら落ち着け:2010/06/11(金) 01:10:55 ID:HvZUFpNj
4万課金か、5000Webマネならキャンペーン利用でもらえるサイトあるがな・・・
ttp://ameblo.jp/void-life/

課金者に光あれ。

69 :名無し@お前ら落ち着け:2010/06/17(木) 18:40:57 ID:so2kbNU6
国産以外やるのって覚悟いるよな

70 :名無し@お前ら落ち着け:2010/07/25(日) 22:51:21 ID:2WZZtz0p
何故か社員応募のとこに電話かけるのもどうなのか?

71 :名無し@お前ら落ち着け:2010/07/26(月) 00:11:21 ID:QFbIq+Z4
6万貰って気付かなかったとか嘘ついてんだから凸主も悪いという結論?

72 :名無し@お前ら落ち着け:2010/07/26(月) 22:19:43 ID:nSZKNM+X
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    ヽ、|        | ノ    /  く    /     ヽ    に変わる不思議なコピペ。
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73 :名無し@お前ら落ち着け:2010/07/28(水) 19:32:22 ID:U6Fbj5tn
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74 :名無し@お前ら落ち着け:2010/07/31(土) 01:15:44 ID:zyUfGo4R
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